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Integraciones

Telogix admite una amplia biblioteca de integraciones de CRM que ofrecen una variedad de funciones de integración, como las descritas a continuación. Se pueden configurar hasta cuatro integraciones de CRM de forma simultánea.

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HAGA CLIC PARA LLAMAR

De entre los navegadores web, aplicaciones integradas y otras posibilidades de marcado exclusivas

VISTA PREVIA DE LLAMADA

Busca en el CRM integrado la información de los llamantes cuando realices o recibas una llamada, y

LIBRETA DE DIRECCIONES

Busque simultáneamente en los directorios de contactos de todas las aplicaciones CRM integradas y llame o abra un contacto desde los resultados

CONTACTO POP

Permitir a los usuarios

AGREGAR UN CONTACTO

Los nuevos contactos pueden ser agregados al CRM integrado desde múltiples ubicaciones como la ventana de vista previa de la llamada en directo, el historial de llamadas y la ventana emergente de llamadas perdidas

REGISTRO DE ACTIVIDAD

Registrar manual o automáticamente un registro de una llamada en el registro de contactos del llamante, también llamado Seguimiento de Llamadas

INTEGRACIÓN

Incluido con y configurado desde ReachUC Connector y proporciona una variedad de funciones de integración establecidas.

APARICIÓN EN LA PANTALLA

Permite abrir un registro de contacto CRM asociado al número de un llamante entrante en la ventana de vista previa

HISTORIAL DE LLAMADAS

La ventana Historial de llamadas contiene una lista de las llamadas recientes de un usuario de extensión. Los usuarios pueden realizar llamadas directamente desde la ventana Historial de llamadas.

TELÉFONO SUAVE

ReachUC Connector incluye un Softphone integrado que permite al usuario hacer una llamada directamente desde su computadora

PRESENCIA

Una ventana acoplable que permite a un usuario ver el estado/disponibilidad de extensión de sus compañeros, llamar a compañeros, transferir llamadas o atender llamadas de compañeros, agregar contactos, iniciar chats de Microsoft Teams y más.

INTEGRACIÓN DE MICROSOFT TEAMS

Mostrar, agregar, eliminar contacto CRM desde una llamada de Microsoft Teams, cambiar dispositivo preferido, abrir chat de Microsoft Teams desde la ventana de Presencia del Conector de ReachUC, mostrar foto del colega desde la Presencia, y más

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