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Integraciones
Telogix admite una amplia biblioteca de integraciones de CRM que ofrecen una variedad de funciones de integración, como las descritas a continuación. Se pueden configurar hasta cuatro integraciones de CRM de forma simultánea.
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HAGA CLIC PARA LLAMAR
De entre los navegadores web, aplicaciones integradas y otras posibilidades de marcado exclusivas
VISTA PREVIA DE LLAMADA
Busca en el CRM integrado la información de los llamantes cuando realices o recibas una llamada, y
LIBRETA DE DIRECCIONES
Busque simultáneamente en los directorios de contactos de todas las aplicaciones CRM integradas y llame o abra un contacto desde los resultados
CONTACTO POP
Permitir a los usuarios
AGREGAR UN CONTACTO
Los nuevos contactos pueden ser agregados al CRM integrado desde múltiples ubicaciones como la ventana de vista previa de la llamada en directo, el historial de llamadas y la ventana emergente de llamadas perdidas
REGISTRO DE ACTIVIDAD
Registrar manual o automáticamente un registro de una llamada en el registro de contactos del llamante, también llamado Seguimiento de Llamadas
INTEGRACIÓN
Incluido con y configurado desde ReachUC Connector y proporciona una variedad de funciones de integración establecidas.
APARICIÓN EN LA PANTALLA
Permite abrir un registro de contacto CRM asociado al número de un llamante entrante en la ventana de vista previa
HISTORIAL DE LLAMADAS
La ventana Historial de llamadas contiene una lista de las llamadas recientes de un usuario de extensión. Los usuarios pueden realizar llamadas directamente desde la ventana Historial de llamadas.
TELÉFONO SUAVE
ReachUC Connector incluye un Softphone integrado que permite al usuario hacer una llamada directamente desde su computadora
PRESENCIA
Una ventana acoplable que permite a un usuario ver el estado/disponibilidad de extensión de sus compañeros, llamar a compañeros, transferir llamadas o atender llamadas de compañeros, agregar contactos, iniciar chats de Microsoft Teams y más.
INTEGRACIÓN DE MICROSOFT TEAMS
Mostrar, agregar, eliminar contacto CRM desde una llamada de Microsoft Teams, cambiar dispositivo preferido, abrir chat de Microsoft Teams desde la ventana de Presencia del Conector de ReachUC, mostrar foto del colega desde la Presencia, y más