Los horarios personalizados permiten a las empresas establecer el enrutamiento condicional de llamadas en base a factores como el horario de trabajo, los días festivos, el clima inclemente y los horarios de vacaciones. Estos horarios basados en el tiempo pueden activar diferentes 'mensajes personalizados', como saludos fuera del horario de oficina o fuera de la oficina. Los administradores tienen la comodidad de establecer los días festivos para todo el año de antemano, eliminando la necesidad de actualizaciones frecuentes. Es una solución 'establecerlo y olvidarlo' para una gestión eficiente de las llamadas.