Realworks एकीकरण के लिए, हमें Realworks में VOIP सक्षम करने की आवश्यकता होगी। Realworks में प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास अपना विशिष्ट एक्सटेंशन नंबर होना चाहिए। एक्सटेंशन नंबर शून्य से शुरू नहीं हो सकते अन्यथा एकीकरण काम नहीं करता है, जैसे कि 0201 के स्थान पर वे 201 होने चाहिए। Realworks API की सीमाओं के कारण, रिकॉर्ड से जुड़ी कॉलों के लिए तब तक एक गलत टाइम स्टैम्प दिखाई देता है जब तक कि उन्हें सहेज (सेव) नहीं लिया जाता, जिसके बाद सही टाइम स्टैम्प प्रदर्शित होने लगेगा।

यदि एकीकरण कैशिंग का समर्थन करता है, तो कृपया ध्यान दें कि कैश्ड एकीकरण 30,000 संपर्कों (कॉन्टैक्ट्स) तक का समर्थन करते हैं। बड़ी निर्देशिकाओं (डायरेक्ट्रीज़) के लिए लाइव मोड पद्धति का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। इसके बाद प्रदर्शन नेटवर्क की गति और एप्लिकेशन API विनिर्देश सहित कई अतिरिक्त कारकों द्वारा निर्धारित किया जाएगा।