ध्यान दें, यह एकीकरण केवल कैश्ड है। इस एकीकरण को अपडेट कर दिया गया है और अब इसे आपकी विशिष्ट API Key का उपयोग करके कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। एकीकरण के नवीनतम संस्करण के लिए अपनी सहायता टीम से संपर्क करें। Freshdesk API, Freshdesk के लिए गए संस्करण और आपको दी गई रेट लिमिट के अनुसार (Freshworks द्वारा) सीमित है।  यदि आप इस एकीकरण का उपयोग करना चाहते हैं, तो हम आपको "Minute API Rate" का उपयोग करने की सलाह देते हैं, कृपया अपने API स्तर की पुष्टि करने के लिए Freshworks से संपर्क करें।  एकीकरण की प्रभावशीलता उपयोगकर्ताओं की संख्या, संपर्कों की संख्या और Freshdesk के लिए गए स्तर (Blossom, Garden, Estate, Forest) का परिणाम है।  Hourly limit API - 10 एकीकरण उपयोगकर्ताओं के लिए यह 2,000 संपर्कों (Sprout) और 10,000 संपर्कों (Forest) के बीच प्रभावी है।  जैसे ही आप उपयोगकर्ताओं को दोगुना करते हैं, इन मानों को आधा करें।  Minute limit API - संपर्कों की सफल कैशिंग के लिए, 3 एकीकरण उपयोगकर्ताओं को Blossom स्तर या उससे ऊपर की आवश्यकता होगी, 10 एकीकरण उपयोगकर्ताओं को Forest स्तर की आवश्यकता होगी।