प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एपीआई (API) एक्सेस उपलब्ध होना चाहिए जो एकीकरण चाहते हैं। पाइपड्राइव (Pipedrive) के लिए हम जिस एकीकरण पद्धति का उपयोग करते हैं, वह संपर्क डेटा को समय-समय पर (दैनिक/प्रति घंटा) 'कैश' (संग्रहित) करना है, जो तब कॉलर की पहचान करने के लिए उपलब्ध होगा। इस 'कैश' किए गए संपर्क डेटा का उपयोग कॉल करने वालों की पहचान करने के लिए किया जाता है, इसलिए यह 'लाइव' डेटा नहीं होगा। कृपया ध्यान दें: कस्टमाइज़्ड डेटा फ़ील्ड समर्थित नहीं हैं, केवल डिफ़ॉल्ट डेटा फ़ील्ड ही समर्थित हैं।