Autotask उपयोगकर्ताओं को API सक्षम करने की आवश्यकता होगी। 15 अप्रैल, 2020 से, नियमित Autotask उपयोगकर्ता खातों से API एक्सेस हटा दिया गया है, इसलिए एक API उपयोगकर्ता (API User) खाते का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। कृपया ध्यान दें कि Autotask में API कॉल थ्रेशोल्ड (API Call Threshold) है जो इस एकीकरण (इंटीग्रेशन) को प्रभावित कर सकता है। API कॉल थ्रेशोल्ड के विवरण के लिए कृपया Autotask से संपर्क करें। 

यदि एकीकरण कैशिंग (caching) का समर्थन करता है, तो कृपया ध्यान दें कि कैश्ड एकीकरण 30,000 संपर्कों (कॉन्टैक्ट्स) तक का समर्थन करते हैं। बड़ी निर्देशिकाओं (डायरेक्ट्रीज) के लिए लाइव मोड पद्धति का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। इसके बाद प्रदर्शन नेटवर्क की गति और एप्लिकेशन API विनिर्देश सहित कई अतिरिक्त कारकों द्वारा निर्धारित किया जाएगा।